美荷度假村
GREEN

营版

问可以在当地支付吗？
一种作为我们预防新冠病毒感染措施的一部分，我们只接受提前信用卡付款以减少接触机会。
问露营地可以生篝火吗？
一种虽然有可能，但严禁使用明火。请务必使用篝火或火炉。低型烧烤炉和桶型篝火罐也禁止直接放置。请使用篝火垫（可付费出租）。一旦发现明火，我们将收取 10,000 日元的草坪修复费。
问是否可以与朋友和家人相邻设置？
一种这个露营地是一个免费的站点系统。已经登记入住的客户被要求按照先到先得的原则选择自己的网站。
问可以带宠物（狗）吗？
一种请使用本设施中的铅（不包括狗跑）。
此外，请不要携带导盲犬以外的小屋出租帐篷或建筑物。
问我可以预订提前入住和延迟退房吗？
一种提前入住：11：00-1,000日元/站点
* 不能预订。请当天报价。

延迟退房：~ 13:00 1,000 日元 / 地点
* 在正常退房时间（11:00）之后无法进行后续申请。请务必在入住时告知我们。此外，有连续假期等不能这样做的日子，请在办理登机手续时确认。
* 使用出租物品时，延迟退房需要支付额外费用。
问13:00以后可以延迟退房吗？
一种13:00后退房需参加日营，需加收每人JPY 500的费用。
问可以延迟入住吗？
一种不提供延迟入住。万一在 17:00 后办理入住，将额外收取 3,000 日元。
19:00 后入住将无法在前台开放时间以外办理。
问活动当天也可以租借物品吗？
一种当天可以出租，但根据出租物品的库存状况，可能无法出租，因此建议进行出租预订。
问什么时候收取取消费？
一种露营、露营、烧烤和家庭夏季体验将收取以下取消费用。
4 天到 3 天前 20%
2天前到前一天的50%
当天100%未经许可
问即使下雨等恶劣天气或身体状况不佳，是否也有取消费用？
一种提前 4 天起将收取指定的取消费用。
问可以将两辆车开进汽车站点的一个区域吗？
一种每个街区只有一辆车、一顶帐篷和一张防水布，所以请将另一辆停在行政大楼前的停车场。
问我可以在一个街区内搭两个帐篷吗？
一种原则上，每个街区将有一个帐篷和一个防水布。请注意每个站点的包裹大小。
问烟花可以吗？
一种只能在指定区域内进行，但禁止燃放烟花和大声喧哗。请自行准备水桶等。
问我可以在露营地购买食材吗？
一种需要提前预订，但您可以购买烧烤食材。
问我可以买柴火和木炭吗？
一种 薪は針葉樹になりますが、1束4kgを680円、炭は1箱700円で販売しております。
问Grass Stella 有厕所或洗脸盆吗？
一种Grass Stella 没有厕所或洗脸盆。
问有带电源的帐篷场地吗？
一种没有带电源的帐篷场地。

活动

问你的家庭包里有什么衣服和随身物品？
一种我们建议使用速干的合成服装（防护服等）。鞋子是难以脱下且会被弄湿的船用鞋。请带上帽子和水瓶以防中暑。
问我需要预订高空滑索等活动吗？
一种这不是强制性的，但我们建议您提前预订。最多可在使用前 30 分钟进行预订。

取消/日程/人数变更

问什么时候收取取消费？
一种露营、露营、烧烤和家庭夏季体验将收取以下取消费用。
4 天到 3 天前 20%
2天前到前一天的50%
当天100%未经许可
在预订时间之前，活动将不收取取消费用。但是，如果您不联系我们，将收取 100% 的取消费用。如果您因交通拥堵而迟到预订，请使用我的页面。
有关更改/取消程序，请访问我们的网站或我的页面。
我们不接受通过电子邮件或电话进行的更改或取消。
点击这里查看我的页面
问如何更改日程和人数？
一种您可以从我们的主页和我的页面更改您的预订详情。
由于第一次预订确认时付款已完成，因此当预订详情发生更改时，将以更改后的总金额重新处理付款，第一次预订时的付款金额将在更改后退还处理。它将被处理。
问信用卡付款因更改/取消而退还？
一种确认预订时付款即完成，可根据后续变更/取消处理日客户合同各信用公司的结算日抵扣，也可结转至下个月增加。请联系您的信用卡公司。
问台风或大雨是否需要取消费用？
一种如果这里发出警报并且我们判断为危险，我们将关闭博物馆并提前通知您，并免除取消费用。
* 请注意，如果在我们的公告之前取消，取消费用豁免将不适用。
问如果下雨等恶劣天气或预订营地后身体状况不佳，是否会收取取消费用？
一种提前 4 天起将收取指定的取消费用。

设施版

问附近有温泉设施吗？
一种2-3分钟车程名保温泉有。草坪场地全天 24 小时提供投币式淋浴。
问设施内是否有可以使用插座或吹风机的地方？
一种设施内没有可以租用的网点或可以使用吹风机的地方。有智能手机充电站（30分钟200日元）。
问你有投币式洗衣机吗？
一种没有投币式洗衣机。最近的投币式洗衣机向郡上八幡方向开车约30分钟。
问附近有便利店吗？
一种往郡上八幡方向开车约30分钟有便利店。此外，明保有路边车站，当地的蔬菜店和肉店都有。